앤스넥스 자동응답

사장님이 정해 둔 규칙대로 인스타 댓글, 카카오·톡톡 문의, 쇼핑몰 고객 문의에 답합니다.

앤스넥스(cs.myungailab.com)를 쓰는 판매자용 확장 프로그램입니다. 사장님이 앤스넥스 [자동 응답] 화면에서 미리 정해 둔 규칙에 맞는 고객 문의에만, 사장님이 미리 써 둔 문구로 답합니다. ■ 지원하는 화면 - 인스타그램 : 내 게시물 댓글에 좋아요·답글·DM - 카카오톡 채널 관리자센터 : 새 채팅에 답장 - 네이버 톡톡 파트너센터 : 새 문의에 답장 - 쇼핑몰 판매자센터 : 고객 문의 확인 ■ 이렇게 동작합니다 1. 확장 아이콘을 눌러 [연결 코드 만들기] → 앤스넥스 [채널 연결] 화면에 코드를 넣어 이 컴퓨터를 연결합니다. 2. 앤스넥스 [자동 응답] 화면에서 규칙(키워드·대상 게시물·답글 문구·DM 문구)을 사장님이 직접 만듭니다. 계정이 여러 개면 계정마다 따로 정할 수 있습니다. 3. 카카오 채널·네이버 톡톡·쇼핑몰 관리자 화면을 크롬 탭에 로그인해 두면, 확장이 새 문의를 확인해 사장님 문구로 답합니다. 카카오·톡톡은 약 1분마다 확인합니다. ■ 지키는 것 - 비밀번호를 받지 않습니다. 사장님이 크롬에 이미 로그인해 둔 본인 관리자 화면만 씁니다. - 사장님이 쓴 문구만 보냅니다. 문구를 스스로 지어내지 않습니다. - 같은 문의에는 한 번만 답합니다. 사장님은 언제든 규칙과 자동 실행을 끌 수 있습니다. - 고객 문의 내용과 처리 결과만 앤스넥스 서버로 보내며, 판매하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 개인정보처리방침 : https://cs.myungailab.com/privacy