스마트스토어 AI 리뷰 답글 어시스턴트

네이버 스마트스토어 리뷰에 AI 답글을 자동 생성합니다

■ 쇼핑몰 리뷰 답글, 클릭 한 번으로 쌓이는 고객 리뷰에 일일이 답글 다는 일, 이제 AI에게 맡기세요. 리뷰 내용을 읽고 우리 매장 말투에 어울리는 자연스러운 답글을 자동으로 만들어 줍니다. 여기에 상품 등록을 돕는 상품명 점검·경쟁 분석 도구까지 한곳에서 제공합니다. ■ 지원 플랫폼 · 네이버 스마트스토어 판매자센터 · 11번가 셀러오피스 · 지마켓·옥션 (ESM PLUS) · 네이버 스마트플레이스 (방문 리뷰) ■ 주요 기능 【리뷰 답글】 · AI 자동 답글 생성 — 리뷰 핵심을 짚어 자연스럽게 작성 (Claude·GPT·Gemini 멀티 AI) · 매장 맞춤 설정 — 톤앤매너 3종, 오프닝·클로징, 금지/대체 표현 · 답글 규칙 직접 편집 — 구조·길이·말투 자유 수정, 기본값 초기화 · 긴 상품명 자동 축약 — "전통 흑단 참빗 나무빗 얼레빗…" → "흑단 얼레빗" · 베스트리뷰 점수 — 베스트 선정 가능성을 점수로 표시 · 베스트리뷰 랭킹 페이지 — 기간·타입 필터, 우수 리뷰 순위, CSV 내보내기 【상품 등록 도구】 · 상품명 카테고리 점검 내 카테고리와 상품명을 입력하면, 각 검색어가 카테고리에 맞는지 점검합니다. 🔵 일치 / 🔴 불일치 / ⚪ 공통 검색어로 표시하고, 맞지 않는 검색어 대신 쓸 **추천 키워드(검색량 포함)**를 제안해 최적 상품명을 만듭니다. · 경쟁 분석 (가격비교 태그 분석) 가격비교 검색결과를 넣으면 광고 상품을 제외하고 분석합니다: 상위 상품들의 상품명 빈출 키워드 (적합도) 경쟁 셀러가 등록한 태그 빈도 구매수·리뷰 분포 (진입 난이도) 상품번호로 특정 상품의 태그 조회 · 상세 이미지 크기 변환 — 쿠팡(가로)·지마켓(세로 분할) 규격 자동 변환 ■ 사용 방법 확장 프로그램 설정에서 Google 계정으로 로그인 (최초 1회) 판매자센터에서 리뷰 상세를 열고 [답글생성] 클릭 → [답글 넣기] 상품 등록 도구는 사이드패널 상단 탭에서 바로 사용 ■ 요금 · 무료: AI 답글 50건 체험 · 상품명 점검 월 5회 · PRO ₩15,900/월 — 답글 무제한 · 상품명 점검 20회 · PRO2 ₩30,000/월 — 답글 무제한 · 상품명 점검 40회 · PRO3 ₩60,000/월 — 답글 무제한 · 상품명 점검 80회 ※ 매월 자동 갱신, 언제든 해지 가능 ■ 개인정보 안내 · 리뷰 본문·상품명·카테고리는 답글 생성/점검 목적으로만 처리되며 별도로 저장하지 않습니다 · Google 계정 이메일은 사용량·구독 확인 목적으로만 사용합니다 · 네이버 검색 API는 운영자 키로 처리되어, 사용자가 별도로 키를 발급·등록할 필요가 없습니다 · 매장 로그인 정보(아이디·비밀번호)는 일절 수집하지 않습니다 · 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해 주세요 ■ 동작 환경 네이버 스마트스토어 판매자센터(sell.smartstore.naver.com), 11번가 셀러오피스(soffice.11st.co.kr), ESM PLUS(esmplus.com), 네이버 스마트플레이스(new.smartplace.naver.com)에서 동작합니다.