Баббл

Помощник администратора в AlfaCRM для работы с чатами клиентов

Баббл — расширение для администраторов образовательных центров, которое помогает быстрее обрабатывать обращения клиентов в мессенджерах и работать с данными из AlfaCRM без постоянного переключения между вкладками. Расширение открывает боковую панель поверх мессенджеров и помогает администратору работать с текущим диалогом: определить контекст переписки, найти клиента в AlfaCRM, посмотреть полезную информацию по клиенту и подготовить черновик ответа. Баббл делает коммуникацию с клиентами более удобной и системной. Администратор видит нужные данные рядом с перепиской, быстрее ориентируется в обращении и тратит меньше времени на ручной поиск информации в CRM. Основные возможности: — боковая панель поверх мессенджера; — работа с текущим диалогом; — определение контекста переписки; — поиск клиента в AlfaCRM; — отображение полезной информации по клиенту; — формирование черновика ответа; — снижение количества ручных действий; — ускорение обработки входящих обращений. Поддерживаемые каналы: — Telegram; — VK; — MAX; — WhatsApp. Баббл подходит для образовательных центров, где администраторы ежедневно ведут переписку с родителями и клиентами в нескольких каналах и используют AlfaCRM для учета клиентов, занятий и коммуникаций.