Trợ lí ZALO_OA

Trợ lí tra cứu đơn hàng, sản phẩm và voucher trong Zalo OA Manager.

MNG - Trợ lý Zalo OA là tiện ích hỗ trợ nhân viên bán hàng và chăm sóc khách hàng thao tác trực tiếp trong giao diện Zalo OA Manager. Tiện ích bổ sung bảng công cụ MNG vào Zalo OA Manager, giúp người dùng tra cứu thông tin cần thiết mà không phải chuyển đổi liên tục giữa nhiều hệ thống. Các chức năng chính: • Đơn hàng Tra cứu các đơn hàng liên quan đến khách hàng đang được hỗ trợ, bao gồm mã đơn hàng, sản phẩm, trạng thái đơn hàng, giá trị đơn hàng và thông tin vận chuyển khi có. • Sản phẩm Tìm kiếm sản phẩm từ hệ thống MNG và xem nhanh các thông tin như tên sản phẩm, hình ảnh và giá bán. Nhân viên có thể sử dụng thông tin sản phẩm để hỗ trợ khách hàng trong quá trình tư vấn. • Voucher Tra cứu các voucher và chương trình ưu đãi đang khả dụng để hỗ trợ quá trình tư vấn khách hàng. Tiện ích được thiết kế để hoạt động trên Zalo OA Manager và kết nối với hệ thống MNG của người dùng. MNG - Trợ lý Zalo OA không thay thế Zalo OA Manager mà bổ sung các công cụ hỗ trợ bán hàng và chăm sóc khách hàng vào quy trình làm việc hiện tại.