Trail — Perícia de registros ServiceNow

Perícia de registros para ServiceNow: o que alterou este campo, quando e por quê. Somente leitura.

Um campo de um incidente, mudança ou tarefa apareceu com outro valor e ninguém sabe se foi uma pessoa, uma integração, uma regra de negócio, um script, um job agendado ou um flow. O Trail responde: o que mudou este campo, quando e por quê. FUNCIONA SEM SER ADMIN O Trail usa o que o seu próprio login já vê na instância. Não instala nada no ServiceNow e não cria papel nenhum. Quando a auditoria completa é restrita para o seu perfil, ele usa o histórico que você já enxerga no formulário e diz, em palavras simples, o que os seus papéis deixam ver. PRINCIPAIS RECURSOS • Ícone ao lado de cada campo: um clique mostra quem mudou, quando, de qual valor para qual, com os rótulos do formulário e o grau de certeza (alta, média ou baixa), mais um resumo pronto para colar no chamado. • Provas verificáveis: os fatos que sustentam a conclusão, por que as outras hipóteses foram descartadas e alertas de regras em conflito. • Rastro segundo a segundo: salvamento do formulário, regras de negócio, eventos, flows e jobs na janela da alteração. • Aba Flows: os flows que rodaram no registro (com subflows logo abaixo do flow pai) e os flows configurados para a tabela, com o gatilho em palavras e os campos que gravam. • O que roda neste registro: regras de negócio em ordem de execução, script includes, client scripts, UI policies, botões e jobs, com busca e o filtro "Só o que rodou aqui". • Tudo que mudou: alterações agrupadas por momento de salvamento, investigação do registro inteiro ou de colunas pela lista, com exportação em CSV, texto ou PDF. • Comparar dois momentos e simular "E se?" antes de salvar um valor. • Bolinha-assistente que pode ser arrastada para qualquer lugar e painel flutuante redimensionável, com modo Sempre visível, tema claro ou escuro, atalho configurável (Alt+Shift+P) e painel lateral do navegador. • Acompanha a navegação: ao trocar de registro, o painel se atualiza sozinho. PRIVACIDADE E SEGURANÇA • Somente leitura: só faz consultas GET. Não cria, não altera e não apaga nada na instância. • Respeita as ACLs: usa a sua sessão e nunca vê além do que o ServiceNow permite ao seu usuário. • Sem telemetria e sem servidores de terceiros: as consultas vão direto do navegador para a sua instância. • Permissão por instância: você autoriza só as instâncias que quiser conectar. Política de privacidade: https://trail-sn.vercel.app/privacidade/