SGPilot

Automacao inteligente de atendimento - SGP TSMX e Papervines (versao extensao Chrome).

Versão 7.1.0 Novidades no Mini SGP (adicional da chave premium): • Abra, edite e encerre ocorrências e ordens de serviço sem sair da conversa • Reabertura de local fechado: cria uma nova OS sem alterar a pendente • Veja anexos, técnico e serviço prestado direto no painel • Consulte outro CPF sem sair do atendimento • IP do cliente clicável e lista de clientes offline na PON, com horário médio da queda e botão de copiar alerta • Reset ONU com aviso quando o aparelho volta online Novidades no SGPilot: • Bolinha verde no Papervines mostrando o número de clientes na fila (aba Meus) • Tempos do placar e da Dashboard atualizados, agora com as ações do Mini SGP • POP, Slot e PON são completados sozinhos no Papervines com os dados do contrato do SGP, sem abrir a edição e sem a tela piscar. Só campos vazios são preenchidos; valores já cadastrados só mudam no botão “Atualizar POP”. • Antes de gravar, o SGPilot confere se é o mesmo contato: conversa, contrato, nome e telefone. • Tag de Rompimento/CTO na hora para quem já tem POP, Slot e PON no Papervines, sem precisar abrir o SGP. • Painel do administrador com a economia de tempo da equipe (manual × SGPilot) • Placar com tempo economizado calculado por ação, incluindo Link Pix e Ativar conexão • Pulseira: botão “Cadastrar número no SGP” no Papervines e aviso vermelho na ocorrência quando o número do cliente não está no cadastro • Achar contrato: busca antecipada, com o contrato ativo já pronto ao abrir • OS: número do WhatsApp do cliente separado dos números do SGP por uma linha em branco • Novo: Exportar e Importar configuração (binds, mensagens rápidas e Papervines) nas Opções ⚡ SGPilot — seu atendimento no piloto automático Botões inteligentes dentro do SGP (Zenix e CKNet) e do Papervines para eliminar cliques e tarefas repetitivas do atendimento. No SGP • Ocorrências em 1 clique: tipo, origem, conteúdo e motivo da OS preenchidos automaticamente • Calculadora Zenix: troca de vencimento, plano e desconto com proporcional calculado e contrato atualizado • Consultar PON: lista os clientes offline da mesma PON e identifica falhas massivas em segundos • POP/Endereço: contrato, vencimento, status, plano, Slot e PON do cliente numa caixa só • PIX/Boleto para o chat e desbloqueio rápido de contrato No Papervines • Loop de saudação automático para os novos clientes • Inativar atendimentos sem resposta (com aviso ou direto) • Transferência em massa de departamento • Transcrição de áudios: a mensagem de voz vira texto com um clique Assinatura R$ 14,90 por mês, pago por Pix, sem cartão e sem cadastro. A liberação é automática em segundos e vale 30 dias.