SGPilot

Automacao inteligente de atendimento - SGP TSMX e Papervines (versao extensao Chrome).

v5.8.0 — Consulta de PON com 1 clique e caixa POP/Endereço nas ocorrências. 🔎 Consultar PON: novo botão na aba FTTx Detalhes do serviço que lista, na própria página, todos os clientes offline (ativos/suspensos) da mesma PON do cliente — identifique rompimentos e falhas massivas em segundos, sem montar a consulta manualmente. 📍 POP/Endereço nas ocorrências: a caixa com contrato, vencimento, status e plano do cliente agora também aparece na aba de ocorrências e na tela de nova ocorrência, acima dos botões de preenchimento. 🧮 Calculadora Zenix Integrada: Automatize seus cálculos diretamente na ocorrência! Ao lado de "Tipo de Ocorrência", ganhe botões rápidos para Alterar Vencimento, Alterar Plano e Desconto. A extensão puxa o vencimento e o valor do contrato, calcula o proporcional, preenche a ficha (tipo, origem, conteúdo) e atualiza o contrato automaticamente após o cadastro. 💬 Mensagem Pronta para o Cliente: Caixa de texto padronizada com o resumo do cálculo e botão "Copiar mensagem p/ cliente" em um clique. 📅 Seletor de Vencimento Rápido: Escolha imediata entre os dias 5, 10, 15, 20, 25 e 30. ✅ Proporcional Inteligente: O sistema detecta se o cliente já pagou a fatura do mês adiantada e zera o proporcional na troca de plano. 🔒 Travas de Segurança: Bloqueio automático de alteração de vencimento/plano para inadimplentes (atraso > 6 dias) e alertas visuais importantes (ex: plano de 500 Megas por R$69,90 exclusivo para retenção). ⚙️ Ajuste de CPF/CNPJ Fixo: Nova opção nas configurações para ativar/desativar a seleção automática instantaneamente. 🛠️ Correções e Estabilidade: As alterações de contrato agora modificam estritamente o plano/vencimento (preservando tags e formas de cobrança), e a interface foi corrigida para eliminar deslocamentos no layout do formulário. Suporte a Virginia e DMZ na Calculadora Zenix: os planos agora são reconhecidos mesmo com nomes diferentes entre SGPs (ex.: "1000 Mega (Zenix)", "500MB (Zenix)", "700MB + Zenix TV") — o match passou a ser pelo valor do plano. POP Virginia automático: ao abrir qualquer página de um cliente no SGP Virginia, a extensão seleciona o POP "VIRGINIA-SP" por baixo dos panos (quando estiver faltando) e avisa com um popup rápido. Corrige o problema de migração em que os planos não carregavam. Plano na caixa POP/Endereço: agora mostra os megas e o valor do plano do cliente (ex.: 500 Megas · R$79,90) ao lado do vencimento e status. Histórico recente: POP demonstrado na aba financeiro, botão de ativação de cliente suspenso mais acessível e novas funções para transferir e puxar clientes por quantidade. 🦅 SGPilot Extension O SGPilot é a ferramenta definitiva para otimizar, acelerar e padronizar o atendimento operacional das equipes que utilizam as plataformas SGP, Papervines e Zenix. Desenvolvida para eliminar cliques desnecessários e tarefas repetitivas, ela transforma o fluxo de trabalho do provedor. ✨ Principais Funcionalidades Abertura de Ocorrências em 1 Clique: Botões inteligentes integrados ao SGP para abertura de ordens e ocorrências totalmente padronizadas. Automação de Filas e Clientes: Processos repetitivos como puxar e transferir clientes se tornam automáticos, reduzindo drasticamente o tempo de operação. Busca Instantânea por CPF/CNPJ: Fixação da busca via Zenix, eliminando o delay padrão do SGP em pesquisas gerais. Faturamento Sem Atrito: Copie links de faturas com um clique e cole diretamente no Papervines com mensagens personalizáveis e padronizadas. 🎯 Objetivo e Benefícios O SGPilot foi criado para devolver tempo ao atendente. Mantendo um padrão operacional rápido, você garante: Mais agilidade no atendimento ao cliente. Erros reduzidos graças às travas de segurança e automação de cálculos. Padronização total dos registros e comunicações. Sinergia perfeita entre Papervines, SGP e Zenix.