ITOps · Reportar a TI

Reporta a TI desde cualquier página, con la captura y el enlace ya adjuntos, y mira tus avisos de ITOps.

Reporta a TI desde la página donde está el problema, sin abrir ITOps. Para colaboradores del Colegio Monterrosales y sus colegios hermanos que usan ITOps, la mesa de ayuda de TI. PARA TODOS • Reportar en un clic: la captura y el enlace de la página van adjuntos. Solo cuentas qué pasa. • Kodi clasifica la solicitud por ti y solo te pregunta lo que TI va a necesitar. • Pendientes: lo que TI te está preguntando y las solicitudes que te resolvieron, con el mensaje completo. • Avisos: el número en el ícono y una ventanita cuando TI te responde, te pregunta algo o resuelve tu solicitud. PARA EL EQUIPO DE TI • Mi cola: tickets sin asignar con «Tomar», lo que te escribieron los operarios y lo que respondió Kodi. • Responder o dar la solución desde la misma tarjeta. Funciona con la sesión que ya tienes en ITOps: no pide contraseñas. Atajo: Alt+Shift+T.