Plata Chat Timer

Contadores independientes para chats del CRM, tiempos configurables, estilos glass y mate y avisos visuales de cierre.

Plata Chat Timer es una herramienta de productividad diseñada para ayudar a los agentes de atención a gestionar los tiempos de sus conversaciones directamente dentro del CRM. La extensión incorpora temporizadores independientes por chat para visualizar de forma clara cuánto tiempo queda disponible durante cada interacción. Entre sus principales funciones se encuentran el temporizador configurable para primer contacto e interacción, contador adicional de cierre de 3 minutos, priorización automática de conversaciones según urgencia, alertas visuales y métricas locales de jornada. Cada conversación mantiene su propio temporizador, incluso al cambiar entre distintos chats o actualizar la página. Cuando llega un nuevo mensaje, la extensión detecta el nuevo ciclo de interacción y actualiza el contador correspondiente. Los tiempos del GRID pueden configurarse desde la extensión para adaptarse a cambios en los criterios operativos. La extensión funciona localmente en el navegador y está diseñada como una herramienta de apoyo para la gestión de tiempos del agente.