Omni Contact Center SMSBAT

Знаходьте, створюйте та відкривайте чати з клієнтами просто з будь-якої CRM — одним кліком із картки контакту.

Omni Contact Center SMSBAT — офіційне розширення платформи SMSBAT для роботи зі зверненнями клієнтів безпосередньо з вашого браузера або CRM-системи. Для кого це розширення Для операторів контакт-центру та менеджерів з продажу, які працюють у веб-CRM і щодня опрацьовують звернення клієнтів. Для роботи потрібен активний обліковий запис на платформі SMSBAT. Головні можливості • Швидкий пошук діалогів. Виділіть номер телефону клієнта у вашій CRM або на будь-якій веб-сторінці — розширення миттєво перевірить, чи є з цим контактом активний діалог. • Єдиний робочий простір. Усі канали спілкування, підключені до вашого акаунта SMSBAT, доступні в одному вікні — без перемикання між сервісами та вкладками. • Створення діалогу в один клік. Починайте нову розмову з клієнтом просто з картки контакту, не покидаючи поточну сторінку. • Швидка відповідь. Надсилайте повідомлення клієнту прямо з бічної панелі поверх вашої CRM. • Сповіщення в реальному часі. Отримуйте повідомлення про нові вхідні звернення та відповідайте без затримок. • Лічильник непрочитаних. Значок розширення завжди показує актуальну кількість діалогів, що очікують на відповідь. Як почати роботу 1. Встановіть розширення. 2. Увійдіть у свій обліковий запис на chat.smsbat.com. 3. Відкрийте вашу CRM — розширення автоматично розпізнає номери телефонів на сторінці. Конфіденційність Розширення передає дані лише на сервери платформи SMSBAT і використовує їх виключно для відображення ваших робочих діалогів. Дані не передаються третім сторонам і не використовуються для реклами.