MANGO CONNECT

MANGO CONNECT

MANGO CONNECT — расширение для Google Chrome, которое при интеграции виртуальной АТС с CRM-системой позволит звонить, принимать вызовы и отправлять SMS из окна браузера. Работает с CRM-системами amoCRM, Битрикс24 и Creatio и только при наличии услуги "Расширенные возможности интеграции". Удобное общение с клиентами — интуитивно понятный интерфейс и режим работы в окне браузера обеспечат менеджеру комфортную работу. Чтобы звонить из браузера требуется только установленное расширение MANGO CONNECT и гарнитура. Обрабатывайте лиды, оформляйте сделки и вносите изменения, не отвлекаясь на сторонние приложения и телефон. С MANGO CONNECT работа с вызовами станет проще и быстрее: • Звонки по одному клику — для звонка клиенту просто кликните по номеру телефона в его карточке в CRM-системе. • Экономьте время — вносите изменения в карточку сделки в CRM прямо во время разговора с клиентом. говорите с клиентом с помощью гарнитуры и вносите изменения в CRM не переключаясь между приложением и телефоном. • Работа сотрудников на результат. Имя клиента отображается в окне приложения во время разговора — обращайтесь к клиенту по имени, это располагает и увеличивает лояльность. • Не пропустите ни одного звонка — функция всплывающего уведомления и звуковое оповещение при входящем звонке. Работает при развернутом окне браузера и при работе в фоновом режиме. • Отправляйте SMS-сообщения сразу из приложения — если информацию требуется продублировать или забыли что-то сообщить. • Переводите входящие звонки на другого сотрудника одним кликом в приложении. • Включайте запись во время разговора для актуализации информации после звонка или анализа разговоров. Увеличьте продуктивность обзвона клиентов — подключите MANGO CONNECT в рамках интеграции телефонии MANGO OFFICE с вашей CRM-системой. Все функции MANGO CONNECT : • Прием входящих звонков; • Набор номера на клавиатуре или с помощью номеронабирателя в приложении; • Исходящие звонки по клику из CRM-системы; • Возможность набора DTMF-команд при дозвоне на голосовое меню; • Перевод вызова на другого сотрудника или внешний номер; • Запись разговора во время звонка; • Отключение звука во время разговора; • Постановка вызова на удержание; • Отображение имени или телефона клиента; • Отправка SMS из приложения; • Всплывающее уведомление и звуковое оповещение при входящем звонке; • Приложение работает со всеми гарнитурами.