HubSpot Boost

Produtividade no HubSpot: alerta de ligação, assinatura e grupos do WhatsApp, roteamento de caixa e limpeza do navegador.

O HubSpot Boost junta, numa só extensão, as ferramentas que faltam para equipes que atendem clientes por telefone e WhatsApp dentro do HubSpot. São 6 módulos independentes: ligue só o que a sua equipe usa — módulo desligado não carrega nada no navegador. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 📞 ALERTA DE LIGAÇÃO ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Nunca mais perca uma ligação porque a aba do HubSpot estava em segundo plano. • Notificação do Chrome na hora em que o telefone do HubSpot toca para você, com nome e número de quem liga • Botão "Abrir no HubSpot" leva direto ao contato • Mantém a aba do HubSpot ativa, para o Chrome não "congelar" o telefone • Opcional: histórico de ligações e lista de quem recebe alertas, num servidor da própria empresa ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✍️ ASSINATURA NO HUBSPOT ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ O cliente sabe com quem está falando no WhatsApp. • Coloca automaticamente *Nome do atendente*: no topo de cada mensagem de WhatsApp enviada pela Caixa de Entrada do HubSpot • Usa o nome de quem está logado, ninguém precisa configurar nada • Se a assinatura for apagada sem querer, é recolocada ao enviar ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 👥 GRUPOS DO WHATSAPP → HUBSPOT ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ O que é combinado nos grupos do WhatsApp deixa de se perder. • No WhatsApp Web, um painel lista os participantes do grupo e mostra quem tem conversa aberta no HubSpot • Registra as mensagens de cada pessoa como comentário interno na conversa dela no HubSpot (ou o grupo inteiro numa conversa principal) • Só registra o que é novo; você pode desmarcar mensagens que não devem ir para o CRM • Monitoramento automático dos grupos escolhidos • Dentro do HubSpot, um botão mostra os grupos com novidades e a última mensagem de cada um ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔒 BLOQUEIO NO WHATSAPP WEB ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Todo atendimento individual passa pelo HubSpot e fica registrado. • No WhatsApp Web, só deixa enviar mensagens em grupos • Conversas individuais ficam só para leitura, com o atalho "Abrir no HubSpot" • Lista de números liberados (ex.: colegas internos) • Opcional: libera o envio quando a janela de 24 horas do WhatsApp do contato está fechada no HubSpot (apenas no modo Coexistência) • Bloqueia também colar imagens, arrastar arquivos e encaminhar ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🔀 ROTEAMENTO DE CAIXA ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ O que os fluxos de trabalho do HubSpot não fazem: mover a conversa de caixa de entrada. • Quando o dono de um ticket passa para um usuário, a conversa vai para a caixa dele (ex.: do Help Desk para o Comercial) • Quando a conversa sai dos donos da caixa, volta para a caixa padrão, com assunto, pipeline e status definidos por você • Editor visual com os usuários, caixas, pipelines e status do seu portal • Modo simulação e registro de tudo o que foi movido ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🧹 LIMPEZA DO NAVEGADOR ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ O Chrome fica pesado no fim do dia e o telefone do HubSpot trava. • Em horários definidos, libera da memória as abas paradas (elas continuam na barra e recarregam ao clicar) • Do HubSpot, mantém só a aba do telefone e a que está em uso • Nunca roda durante uma ligação • Botão "Limpar agora" no ícone da extensão ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 🏢 FEITO PARA GESTORES ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ • Senha do administrador: sem ela, ninguém muda as configurações nem desliga os módulos • Configuração central por planilha do Google: mude num lugar só e todas as máquinas seguem, inclusive quais módulos cada pessoa usa • Monitoramento: planilha com quem está com a extensão ativa, quais módulos e quem desinstalou (com aviso por e-mail) • Compatível com instalação forçada e configuração pela política do Chrome (Google Admin, GPO) • Exportar e importar a configuração entre máquinas ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ COMO COMEÇAR ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 1. Instale e abra as configurações (ícone da extensão → Configurações) 2. Ligue os módulos que vai usar 3. Cada seção tem o botão "Como configurar" com o passo a passo — e os arquivos prontos quando algo precisa de servidor 4. Defina a senha do administrador Alerta de ligação, Assinatura, Bloqueio no WhatsApp Web e Limpeza funcionam sem servidor. Grupos do WhatsApp usa um Cloudflare Worker gratuito da própria empresa (código incluído); Roteamento de caixa usa um aplicativo privado do HubSpot. ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ PRIVACIDADE ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Os dados vão apenas para o HubSpot e para os servidores e planilhas da própria empresa. O desenvolvedor não recebe, não armazena e não tem acesso a nenhum dado. Nada é vendido nem usado para publicidade. Requer Google Chrome 120 ou mais recente. O HubSpot Boost não é afiliado, patrocinado nem endossado pela HubSpot, Inc. ou pelo WhatsApp/Meta.