Hiver - Gmail-based customer service solution
Hiver - Gmail-based customer service solution: изображение логотипа

Hiver - Gmail-based customer service solution

hiverhq.com
4,5(

212 оценок

)
Скриншот: 6
Значок видео о продукте
Скриншот: 2
Скриншот: 3
Скриншот: 4
Скриншот: 5
Скриншот: 6
Значок видео о продукте
Значок видео о продукте
Скриншот: 2
Скриншот: 3
Скриншот: 4
Скриншот: 5
Скриншот: 6

Обзор

Deliver multi-channel customer service with Hiver right inside Gmail. Get started in minutes.

With Hiver, teams can assign, track, and collaborate on customer emails, as well as run the most advanced analytics and automations, without having to learn any new software. Over 8000 teams from companies like Canva, Flexport, and Oxford Business Group, among others, use Hiver to deliver a better customer experience. ✉️ Email - Manage shared inboxes like support@ and info@. Create ownership for every email and collaborate faster internally. 📖 Knowledge Base - Empower your customers to self-serve with our centralized library of help articles. 💬 Live Chat - Offer personalized real-time support and manage these chats right inside Gmail. 📞 WhatsApp - Manage all queries that come via WhatsApp and respond to them without leaving your inbox. 🎙️ Voice - Provide support via call by setting up an Aircall account and start managing your voice inbox. Hiver has all the powerful features of a helpdesk, yet the simplicity of Gmail. Here are a few: Key Features ✅ Loop in teammates on emails with @mentions and get inputs when needed. ✅ Get alerted when someone is responding to an email with Hiver’s Collision Alerts. ✅ Automatically assign emails to your team in a round-robin manner for faster responses. ✅ Collaborate with co-workers outside your shared inbox with Collaborators and resolve queries faster. ✅ Track key customer service metrics and identify areas of improvement. ✅ Get rich customer context and craft personalized responses with the Hiver Contacts feature. ✅ Set the right expectation for your team and never drop the ball on queries with SLAs. ✅ Measure customer satisfaction by sending a short survey at the end of emails. ✅ Intelligently close non-actionable ‘Thank you’ messages with Harvey - the AI bot. ✅ Connect your favorite apps like Asana, JIRA, Salesforce, Slack, and Zapier with Hiver. Reasons you’ll love Hiver: ✅ Designed for simplicity so you can get started in minutes. ✅ Provides 24x7 support across all plans. ✅ Most secure customer service solution. Does not store your emails. ✅ No tickets, no weirdly formatted emails. Have real human-to-human conversations. Take Hiver for a spin with our 7-day free trial - https://hiverhq.com/signup Or check out how Hiver works in 5 minutes - https://hiverhq.com/ondemand-webinar

4,5 из 5212 оценок

Google не проверяет отзывы. Подробнее о результатах и отзывах…

Фото профиля пользователя, опубликовавшего отзыв

Алексей Алексеич3 нояб. 2014 г.

Работает, но при условии, что у всех стоит Gmail. У меня Gmail, а у клиентов mail.ru или Яндекс-почта- в этом случае это приложение бесполезно.

Считают полезным: 1 из 2

Подробности

  • Версия
    6.9.6
  • Обновлено
    10 апреля 2024 г.
  • Размер
    35.99KiB
  • Языки
    English
  • Разработчик
    Grexit Inc
    Zanker Ln San Jose, CA 95134 US
    Сайт
    Электронная почта
    support@hiverhq.com
  • Не продавец
    Разработчик не указал для себя статус продавца. Просим клиентов из Европейского союза обратить внимание, что на сделки между вами и этим разработчиком не распространяются законы о защите прав потребителей.

Конфиденциальность

Разработчик "Hiver - Gmail-based customer service solution" предоставил указанные ниже сведения о сборе и использовании ваших данных. Подробную информацию вы найдете в политике конфиденциальности разработчика.

В продукте "Hiver - Gmail-based customer service solution" обрабатываются следующие типы данных:

Информация, позволяющая идентифицировать личность
Финансовые и платежные данные
Данные для аутентификации
Личная коммуникация
Действия пользователей

Этот разработчик утверждает, что ваши данные:

  • Не продаются третьим лицам, за исключением разрешенных вариантов использования
  • Не используются и не передаются в целях, не связанных с работой основных функций продукта
  • Не используются и не передаются для определения платежеспособности или в целях кредитования

Поддержка

Сообщить об ошибках в работе приложения, задать вопрос или поделиться идеями можно на сайте разработчика.

Также рекомендуем

Streak CRM for Gmail

4,5(6,5 тыс.)

Manage sales and customer relationships directly inside Gmail.

Keeping | The Original Help Desk for Gmail™

4,1(30)

Keeping turns your Gmail into a help desk. Manage customer support from Gmail.

NetHunt CRM for Gmail

4,8(168)

From a Gmail inbox to a full-featured CRM. Access 100% of CRM functionality from Gmail inbox.

Gmail Inbox Zero by cloudHQ

5,0(36)

Focus mode for Gmail - solution for Inbox Zero

Приложения Google