Hỗ trợ từ xa - Remote Support

Đọc mã 6 số cho nhân viên hỗ trợ để họ xem đúng thẻ phần mềm anh/chị đang dùng, khi anh/chị cho phép.

Hỗ trợ từ xa giúp nhân viên hỗ trợ của doanh nghiệp anh/chị đang dùng nhìn thấy đúng trang phần mềm anh/chị đang gặp vướng — chỉ khi anh/chị cho phép, và anh/chị dừng lúc nào cũng được. CÁCH DÙNG 1. Mở trang phần mềm cần hỗ trợ (bán hàng, kho, kế toán…). 2. Bấm biểu tượng Hỗ trợ từ xa trên thanh công cụ → góc trang hiện mã 6 số. 3. Đọc mã cho nhân viên đang hỗ trợ anh/chị (qua điện thoại, Zalo…). 4. Nhân viên nhập mã xong, tiện ích hỏi anh/chị: hiện rõ tên người hỗ trợ và tên doanh nghiệp. Anh/chị bấm "Cho phép xem" hoặc "Từ chối". 5. Khi đang xem, đầu trang luôn có dải "… đang xem thẻ này" kèm nút Dừng. NHÂN VIÊN LÀM ĐƯỢC GÌ • Xem trang anh/chị đang mở và khoanh vùng, chỉ chỗ cần bấm ngay trên trang. • Xin "bấm hộ": tiện ích hỏi riêng, anh/chị phải bấm "Cho phép bấm hộ" thì nhân viên mới bấm, gõ thay được. Nút có hậu quả (Xoá, Thanh toán…) vẫn hỏi anh/chị trước. Anh/chị bấm "Thu hồi" lúc nào cũng được. AN TOÀN CHO ANH/CHỊ • Chỉ thẻ anh/chị bấm biểu tượng mới được xem — không xem các thẻ khác, không xem cả màn hình máy tính. • Ô mật khẩu luôn bị che trước khi hình rời khỏi máy; nhân viên không gõ được vào ô mật khẩu. • Trang ngân hàng, ví điện tử, thuế, dịch vụ công không chia sẻ được. • Mã hết hạn sau 10 phút. Chỉ doanh nghiệp đã được Support Hub AI xác minh mới nhập được mã. • Hình chỉ truyền trực tiếp cho người hỗ trợ, không ghi lại. • Có nút "Báo lừa đảo" ngay trên thẻ hỏi. Chỉ đọc mã cho người anh/chị chủ động liên hệ — ngân hàng, công an, Support Hub không bao giờ gọi điện xin mã. Tiện ích không chạy trên trang mới, trang cài đặt của trình duyệt hay cửa hàng tiện ích. Dùng được trên Chrome, Edge, Cốc Cốc máy tính. Chính sách quyền riêng tư: https://supporthubai.online/chinh-sach-quyen-rieng-tu