Overview
Separa atributos personalizados do CSV de interações da Genesys Cloud em colunas no Excel.
A extensão lê o CSV exportado de Performance > Workspace > Interactions no Genesys Cloud (opção Include Custom Attributes) e transforma a coluna única de atributos personalizados / participant data em uma coluna para cada atributo, na mesma linha da interação. Como usar: 1. Na Genesys, exporte o CSV de interações com Include Custom Attributes marcado. 2. Clique no ícone da extensão no Chrome. 3. Selecione ou arraste o arquivo CSV. 4. Clique em Processar. 5. Baixe o novo CSV e abra no Excel. Cada nome de atributo vira uma coluna; o valor preenche a linha correspondente. A extensão funciona só no seu computador. O CSV não é enviado a nenhum servidor. Não acessamos sua conta Genesys Cloud, cookies, histórico nem outras abas. Requisito da Genesys: os atributos só aparecem no export depois do pipeline noturno (cerca de 24 horas) e com a permissão Reporting > Custom Participant Attributes > View. A extensão é gratuita.
Details
- Version1.0.0
- UpdatedSeptember 11, 2026
- Size28.74KiB
- Languages2 languages
- Developer
Email
viniciussanvi@gmail.com - Non-traderThis developer has not identified itself as a trader. For consumers in the European Union, please note that consumer rights do not apply to contracts between you and this developer.
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