Zendesk を Markdown と JSON にエクスポート

Zendesk チケットを Markdown と JSON で一括ダウンロード。会話履歴と内部メモを Obsidian や AI 用にローカル保存できます。

Zendesk を Markdown と JSON にエクスポート Zendesk のチケットを、Obsidian 向けの Markdown と構造化 JSON としてローカルにエクスポートできます。 この拡張機能は、サポートチーム、AI ビルダー、PKM ユーザー、開発者向けに作られています。Zendesk のチケットをバックアップしたいが、機密データを外部ストレージに流したくない場合に適しています。Notion や他のクラウドデータベースへ同期するのではなく、すべての処理はブラウザ内で行われ、そのまま PC にダウンロードされます。 主な用途 - 現在開いている Zendesk チケットをすぐにエクスポート - My Tickets から選択したチケットを一括エクスポート - Zendesk Saved Views をまとめてエクスポート - Obsidian 向けの YAML frontmatter 付き Markdown をダウンロード - RAG、ファインチューニング、分析、社内ツール向けの構造化 JSON をダウンロード - 公開返信と Internal Notes を同じエクスポートに保持 - 件名、ステータス、優先度、依頼者、担当者、タグ、作成日時、更新日時などのメタデータを保持 実際のサポート業務向け この拡張機能は、すでに使っている Zendesk の画面でそのまま動作します。単一チケットを開いてすぐにエクスポートすることも、バッチページから現在のキューや保存済みビューを使って複数チケットをまとめてダウンロードすることもできます。 Markdown 出力はナレッジベースや PKM 向けです: - チケットごとに 1 つの Markdown ファイル - チケットメタデータを整理した frontmatter - Obsidian で読みやすい会話スレッド - Internal Notes を公開メッセージと明確に分離 JSON 出力は技術用途向けです: - きれいに構造化された ticket オブジェクト - author、role、created time、body を含む conversation 配列 - 内部メモを判別する `is_internal` フラグ - AI パイプライン、検索、カスタムスクリプトにそのまま利用可能 ローカル処理とプライバシー配慮 チケットデータはブラウザ内でローカル処理され、Chrome download API を使って直接ダウンロードされます。エクスポート生成のために、チケット本文、顧客メッセージ、内部メモを外部ストレージサービスへ送信することはありません。 より速く使うための追加機能 - Markdown のみ、JSON のみ、または両方を選択可能 - Markdown と JSON それぞれに別のダウンロード用サブフォルダを設定可能 - すでに正常にダウンロード済みのチケットをスキップ可能 - ダウンロード履歴は Markdown と JSON で別々に記録 - スキップ用の記録は拡張機能のローカルキャッシュのみに保存され、ブラウザまたは拡張機能のローカルデータを削除すると消えます こんな人に向いています - チケットと Internal Notes をローカルにバックアップしたいサポート責任者 - 社内サポート知識ベースを作りたい創業者や SaaS チーム - サポート会話を Obsidian で読みやすいノートにしたいユーザー - Zendesk データを RAG や学習用に整えたい AI / データチーム - 追加のバックエンドを作らずにエクスポート自動化したい開発者 Zendesk のチケットを、実用的で軽量、そしてローカルな方法で Markdown と JSON に変換したいなら、この拡張機能はそのワークフローのために作られています。 Webサイト: https://nexudesk.com/ サポート: support@nexudesk.com