Etsy™ Асистент продавця: Inbox, Orders, SEO

Відповіді покупцям, прострочені замовлення, проблеми оголошень — щоранку готові до вашого схвалення. Ви завжди надсилаєте.

Перший співробітник вашого магазину. Кожного ранку ви починаєте з одного й того ж: неопрацьовані повідомлення, замовлення, які сьогодні мають піти на відправку, неспокій — а раптом десь змінилися правила. LexaDesk робить цю роботу до того, як ви прокинетесь. Коли ви відкриваєте комп'ютер, відповіді на повідомлення вже написані, замовлення, що ризикують запізнитися, позначені, проблеми в оголошеннях знайдені. Ви читаєте. Ви вирішуєте. Ви натискаєте «надіслати». Нічого не виходить з вашого магазину без вашого схвалення. Автоматичного надсилання немає і не буде. Це розширення працює поруч із вашою поштовою скринькою Etsy: перекладає повідомлення й підставляє готову відповідь. Ранкова черга, замовлення, перевірка оголошень і звіти — на вашій панелі за адресою lexadesk.lumerexa.com. 📬 РАНКОВА ЧЕРГА Усе, що сталося за ніч, зранку готове на одному екрані. Кожна справа — це картка: запитання покупця, готова відповідь, ризик, скільки часу вона чекає. Ви схвалюєте, виправляєте або відхиляєте. Усі низькоризикові можна пропустити одним рухом. Замість того, щоб гортати поштову скриньку, ви переглядаєте готову роботу. Різниця — між годиною й десятьма хвилинами. 🌍 РОЗУМІЙТЕ КОЖНОГО ПОКУПЦЯ Повідомлення прийшло німецькою, японською, португальською. Ви бачите його своєю мовою. Відповідаєте своєю мовою, покупець отримує своєю. Переклад безкоштовний. Навіть реєструватися не потрібно. Встановіть розширення — воно працюватиме з наступного повідомлення. ✍️ ВІДПОВІДЬ УЖЕ НАПИСАНА Коли ви відкриваєте розмову, відповідь там чекає. Написана вашим стилем; знає ваші терміни доставки, політику повернення й деталі реального замовлення цього покупця. Це не шаблон із пропусками. Це справжня відповідь на поставлене запитання. Ви читаєте, змінюєте те, що не подобається, одним кліком вставляєте у вікно відповіді. Кнопку «надіслати» натискаєте ви. І з часом система вас вивчає. Бачить, які відповіді ви схвалюєте без змін, які завжди виправляєте однаково; наступний чернетка стає трохи ближчим до того, що ви б написали самі. 📦 ЗАМОВЛЕННЯ, ЯКІ ПОТРЕБУЮТЬ УВАГИ СЬОГОДНІ Завтра має піти на відправку, а воно досі не запаковане. Доставлено тиждень тому, від покупця жодного звуку. Запитано персоналізацію, але деталі так і не уточнили. Повідомлення, на яке ви ось-ось вийдете за межі 24-годинного вікна, за яким вас оцінюють. Тепер ви дізнаєтеся про це не після того, як уже запізно. 🛡️ ОГОЛОШЕННЯ, ЩО ВІДПОВІДАЮТЬ ПРАВИЛАМ Політика Etsy змінюється, ніхто вас не попереджає. LexaDesk сканує ваші оголошення на відповідність чинним правилам і показує, яка саме фраза в якому оголошенні є проблемою. Виправлення готове, ви спочатку бачите, що зміниться, потім застосовуєте. Якщо не подобається — скасовуєте. ⭐ ВАШ ЗНАЧОК STAR SELLER Відсоток відповідей, своєчасна відправка, середня оцінка. Замість того, щоб дізнатися наприкінці місяця, що ви втратили значок, ви бачите в середині місяця, де стоїте за кожним критерієм. Поки ще є час щось зробити. Якщо критерій неможливо виміряти, ми не вгадуємо; пишемо «немає даних» і не враховуємо в оцінці. 🌙 ПІДІТЬ У ВІДПУСТКУ Справді візьміть вихідні. Справи продовжують накопичуватися як чернетки. До вас доходять лише ті, що справді не можуть чекати: запит на повернення, пошкоджений товар, замовлення з терміном доставки, що закінчується. Коли повернетеся, один екран розповість, що сталося, і дасть схвалити низькоризикову частину накопиченої роботи за один раз. ⏱️ ЧАС, ЯКИЙ ВИ ВИГРАЛИ Кожне схвалення рахується в хвилинах, і рахунок записаний чітко: скільки справ, кожна по скільки хвилин. Це не маркетингова цифра, а журнал, який ви можете перевірити. Коефіцієнти можна змінити під вашу швидкість. Щоб ви самі вирішили, чи воно того варте. 👥 ВАША КОМАНДА Й АГЕНЦІЇ Якщо у вас є асистент, запросіть його й дайте роль: оператор схвалює щоденну роботу, спостерігач лише дивиться. Якщо ви керуєте кількома магазинами, кожен клієнт у своєму робочому просторі. Керуєте всіма з однієї черги, формуєте щомісячний звіт для кожного клієнта, за бажання ділитеся під своїм ім'ям. 🔒 ЗРОБЛЕНО ДЛЯ ВЛАСНИКА МАГАЗИНУ, А НЕ ДЛЯ ДАТА-КОМПАНІЇ Читає лише ваші сторінки Shop Manager і повідомлень. Не має доступу до жодного іншого сайту. Імена й адреси покупців зберігаються в зашифрованому вигляді, видаляються через 90 днів після доставки. Ніколи не з'являються в наших записах, аналітиці чи пам'яті, що використовується для покращення наступних чернеток. Без автоматичного надсилання. Без публікацій від вашого імені. Без запитів відгуків, заохочень, штучної терміновості від вашого імені. Нічого, що могло б наразити ваш магазин на ризик. Ви розриваєте зв'язок свого магазину в будь-який момент, наш доступ закінчується миттєво. Те, що розвиває ваш магазин, — це не очищення поштової скриньки. Але якщо поштова скринька не очищена, ви не можете рости. LexaDesk бере цю частину на себе. Рішення завжди за вами. — LexaDesk — продукт Lumerexa. Працює з вашим магазином; не пов'язаний з Etsy, Inc., не підтримується й не спонсорується компанією.