Etsy™ Seller Assistant: Inbox, SEO

Odpovědi zákazníkům, upozornění na zpoždění, problémy s nabídkami — každé ráno připravené ke schválení. Vy jen odešlete.

První zaměstnanec vašeho obchodu. Každé ráno začínáte na stejném místě: nezodpovězené zprávy, objednávky, které dnes musí jít na poštu, hlodavý pocit, jestli se někde nezměnilo nějaké pravidlo. LexaDesk tuhle práci udělá ráno před tím, než se probudíte. Když zapnete počítač, zprávy mají napsané odpovědi, objednávky, které se blíží k prodlení, jsou označené a problémy ve vašich inzerátech jsou nalezené. Vy si to přečtete. Vy rozhodnete. Vy stisknete odeslat. Nic neopustí váš obchod bez vašeho schválení. Automatické odesílání neexistuje a nebude existovat. Toto rozšíření funguje vedle vaší Etsy schránky: překládá zprávy a připravenou odpověď tam vloží. Ranní fronta, objednávky, kontrola inzerátů a reporty jsou na vašem panelu na lexadesk.lumerexa.com. 📬 RANNÍ FRONTA Cokoli se stalo přes noc, ráno je připravené na jedné obrazovce. Každá práce je karta: otázka kupujícího, připravená odpověď, riziko, jak dlouho čeká. Schválíte, opravíte nebo odmítnete. Všechny s nízkým rizikem můžete projít jedním tahem. Místo procházení schránky po jedné zprávě kontrolujete připravenou práci. Rozdíl je mezi hodinou a deseti minutami. 🌍 ROZUMĚJTE KAŽDÉMU KUPUJÍCÍMU Zpráva přišla německy, japonsky, portugalsky. Vidíte ji ve svém jazyce. Odpověď píšete ve svém jazyce, kupujícímu přijde v jeho jazyce. Překlad je zdarma. Ani nepotřebujete účet. Nainstalujte rozšíření a funguje u vaší další zprávy. ✍️ ODPOVĚĎ JE UŽ NAPSANÁ Když otevřete konverzaci, odpověď tam čeká. Napsaná vaším stylem; zná vaše dodací lhůty, vaše zásady vrácení a detaily skutečné objednávky toho kupujícího. Není to šablona k vyplnění. Je to skutečná odpověď na položenou otázku. Přečtete si ji, změníte, co se vám nelíbí, jedním kliknutím ji vložíte do pole odpovědi. Tlačítko odeslat stisknete vy. A časem se vás učí. Vidí, které odpovědi schvalujete tak, jak jsou, které vždycky opravujete stejným způsobem; příští návrh je o něco blíž tomu, co byste napsali vy. 📦 OBJEDNÁVKA, KTERÉ DNES MUSÍTE VĚNOVAT POZORNOST Zítra musí jít na poštu a stále není zabalená. Byla doručena před týdnem, od kupujícího ani slovo. Je požadována personalizace, ale detail se nikdy nevyjasnil. Zpráva, která se blíží k překročení 24hodinového okna, podle kterého vás měří. Tohle už nezjišťujete, až když je pozdě. 🛡️ INZERÁTY, KTERÉ ZŮSTÁVAJÍ V SOULADU S PRAVIDLY Pravidla Etsy se mění, nikdo vám to neřekne. LexaDesk prohledává vaše inzeráty podle platných pravidel a ukazuje vám, který přesně výraz v kterém inzerátu je problém. Oprava je připravená, nejdřív vidíte, co se změní, pak to použijete. Pokud se vám to nelíbí, vrátíte to. ⭐ VÁŠ ODZNAK STAR SELLER Míra odpovědí, včasné odeslání, průměrné hodnocení. Místo zjištění na konci měsíce, že jste odznak ztratili, vidíte uprostřed měsíce, kde stojíte v kterém kritériu. Když ještě můžete něco udělat. Pro kritérium, které nemůžeme změřit, nehádáme; řekneme „žádná data" a necháme ho mimo skóre. 🌙 VYJEĎTE NA DOVOLENOU Skutečně si vezměte víkend. Práce se dál hromadí jako návrhy. Dostanou se k vám jen ty, které skutečně nemůžou čekat: žádost o vrácení, poškozený produkt, objednávka, u které brzy vyprší dodací lhůta. Když se vrátíte, jedna obrazovka vám řekne, co se stalo, a nechá vás hromadně schválit nízkorizikovou část nahromadělé práce. ⏱️ ČAS, KTERÝ JSTE ZÍSKALI Každé schválení se počítá v minutách a účet je jasně napsaný: kolik prací, každá kolik minut. Není to marketingové číslo, je to účetní kniha, kterou můžete zkontrolovat. Koeficienty můžete změnit podle vlastní rychlosti. Abyste sami rozhodli, jestli to stojí za to. 👥 VÁŠ TÝM A AGENTURY Pokud máte asistenta, pozvěte ho a přiřaďte mu roli: operátor schvaluje denní práci, pozorovatel jen sleduje. Pokud spravujete více obchodů, každý klient je ve vlastním pracovním prostoru. Všechny řídíte z jedné fronty, pro každého klienta vytvoříte měsíční report, pokud chcete, sdílíte ho pod vlastním jménem. 🔒 VYTVOŘENO PRO MAJITELE OBCHODU, NE PRO DATOVOU SPOLEČNOST Čte pouze vaše stránky Shop Manager a zpráv. Nemá přístup k žádnému jinému webu. Jména a adresy kupujících jsou uloženy šifrovaně, 90 dní po doručení se mažou. Nikdy se neobjeví v našich záznamech, analýzách nebo v paměti používané ke zlepšování budoucích návrhů. Žádné automatické odesílání. Žádné sdílení vaším jménem. Vaším jménem se nežádají recenze, nenabízejí se pobídky, nevytváří se falešná naléhavost. Nedělá se nic, co by mohlo ohrozit váš obchod. Propojení svého obchodu přerušíte, kdy chcete, náš přístup v tu chvíli končí. Co rozšiřuje váš obchod, není čištění schránky. Ale pokud schránka není vyčištěná, nemůžete růst. LexaDesk se o tu část postará. Rozhodnutí vždycky zůstává u vás. — LexaDesk je produkt společnosti Lumerexa. Funguje s vaším obchodem; není spojený s Etsy, Inc., není společností podporován ani sponzorován.