Odoo Tickets → Sheets

Sincroniza los tickets abiertos de Odoo Helpdesk con Google Sheets y crea tickets desde el navegador.

Agiliza la gestión de tickets de Odoo Helpdesk desde una ventana flotante sobre tu propia instancia de Odoo. QUÉ HACE • Tickets rápidos: elige un tipo de ticket (por ejemplo "Habilitar bus"), completa solo los datos que cambian (ID del bus, patio, ramal) y la extensión crea el ticket en Odoo con los campos ya definidos: equipo, tipo, subtipo, diagnóstico, prioridad, asignado y etiquetas. • Listas con buscador: los patios y ramales se eligen en listas desplegables con filtro de texto. • Evidencias: adjunta capturas o archivos (también pegando con Ctrl+V); se agregan a la descripción del ticket. • Resumen listo para WhatsApp y envío por correo con las evidencias a la bandeja de servicio y a otros destinatarios. • Cierre de tickets: busca un ticket, agrega la nota de cierre con evidencias y muévelo a la etapa de cierre. • Sincronización con Google Sheets: mantiene en tu hoja solo los tickets abiertos, de forma manual o automática cada pocos minutos. CÓMO FUNCIONA La extensión usa tu sesión ya iniciada en Odoo; no pide ni guarda contraseñas ni claves de API. Las plantillas y las listas de patios se leen de una carpeta de Google Drive que administra tu organización, y la hoja de cálculo y el correo se manejan con un Google Apps Script propio de tu organización. No hay servidores del desarrollador ni analítica. REQUISITOS • Cuenta en Odoo Helpdesk (Odoo 17 o superior) con la sesión iniciada. • Un Apps Script publicado por tu organización (la guía de instalación explica cómo). Esta extensión es independiente y no está afiliada ni respaldada por Odoo S.A.