Córtex

Córtex, o assistente interno da Preâmbulo: agentes, ações e atalhos ao lado do CRM, e o Copilot de reunião. Piloto interno.

O Córtex é a extensão de uso interno da Preâmbulo Tech. Ela abre um painel ao lado do CRM da empresa e responde sobre o cliente ou a tarefa que estiver na tela, sem que a pessoa precise digitar o código de novo nem abrir outro sistema. O que dá para fazer no painel: • Perguntar sobre as tarefas de um cliente e descobrir qual delas está parada, com quem está e qual foi o último movimento. A consulta é somente leitura: nada é gravado no sistema de origem. • Pedir um resumo da situação do cliente. Ele é montado pelas automações internas da empresa e chega por e-mail. • Conversar com o assistente de cada equipe. Cada um responde pela base de conhecimento da área dona do assunto, e a ficha mostra o que ele sabe, o que não sabe e quem é a pessoa responsável por aquele conteúdo. • Acompanhar uma reunião com um roteiro que vai marcando o que já foi tratado, e registrar o resultado na tarefa correspondente. • Dizer se a resposta foi útil e o que faltou nela. A extensão lê da tela apenas o código do cliente e o número da tarefa. Nenhum outro texto da página é lido, guardado ou enviado, e o painel mostra o que leu e de onde antes de usar. O acesso é restrito a contas @preambulo.com.br, pelo login corporativo. Não há cadastro aberto, e a extensão não atende clientes nem o público em geral. Política de privacidade: https://extensao-crm.preambulo.workers.dev/privacidade Dúvidas: área de Inovação, wagner.rovigo@preambulo.com.br