3Växel CRM Connect

3Växel CRM Connect öppnar automatiskt rätt kontakt i ert kundregister när ni tar emot och ringer samtal.

3Växel CRM Connect är ett tillägg för Chrome som visar automatiskt rätt kontakt från ert kundregister när ni tar emot och ringer samtal. Det gör att ni spar tid och att ni hanterar telefonsamtal enklare och effektivare. Det gör i sin tur att ni ger bättre och snabbare service till kunder och kontakter. CRM Connect är ett tillval till 3Växel som är Tres växel- och kommunikationslösning för företag och kan integreras med en rad kundregister (CRM-system) och system för ärendehantering. Exempel på funktioner i CRM Connect: -Automatisk visning av rätt kontakt i datorn vid inkommande och utgående samtal -Öppna kontakten i det externa systemet med ett klick -Visa samtalshistorik för aktuell kontakt Förutsättningar för att använda CRM Connect med ett externt system, t ex ett kundregister: -Ni har Tres mobilabonnemang, tjänsten 3Växel och tillvalet CRM Connect från Tre Företag -Det externa systemet stöds av CRM Connect (se info på tre.se) -Ni har licenser för det externa systemet, t ex ett kundregister -Ni använder Google Chrome webbläsare -Tillägget för 3Växel CRM Connect läggs till i Chrome -Vi rekommenderar också att ni använder 3Växel Softphone för enkel samtalshantering i datorn