1С:Фреш Поддержка — Отправка ошибок и помощь в 1С

Возникла ошибка в 1С:Фреш? Отправьте скриншот и описание проблемы в один клик. Быстрая техподдержка и помощь экспертов 1С.

Расширение для быстрой отправки обращений в службу технической поддержки пользователей облачного сервиса 1С:Предприятие 8 через интернет (1C:Fresh). Приложение позволяет мгновенно зафиксировать сбой системы, отправить скриншот экрана и технические параметры рабочей вкладки конфигурации 1С специалистам по автоматизации и сопровождению. Вся информация передается напрямую вашему обслуживающему партнеру 1С для оперативной диагностики и исправления ошибок. Кому подходит расширение: • Бухгалтерам, ведущим учет в облаке 1С:Фреш. • Предпринимателям и директорам на тарифах 1С:Бизнес / 1С:Fresh. • Пользователям любых веб-версий программ 1С (1С:Бухгалтерия 8, 1С:ЗУП, 1С:УНФ, 1С:Управление торговлей, 1С:КА). Какие проблемы помогает решать виджет: • Технические ошибки при отправке регламентированной отчетности (1С-Отчетность). • Проблемы с обменом данными, синхронизацией баз и подключением торгового оборудования. • Сбои при проведении первичных документов, актов, счетов-фактур и начислении зарплаты. • Ошибки конфигурации, зависание интерфейса или медленная загрузка облачной базы 1С. • Необходимость оперативного обновления, доработки или настройки прав доступа. Порядок работы с плагином: 1. Откройте вкладку с вашей базой в сервисе 1C:Fresh. 2. При возникновении вопроса или системного сбоя нажмите на иконку расширения. 3. Введите ваше имя, контактный телефон, email и опишите суть проблемы. 4. Нажмите кнопку «Сделать скриншот» (приложение автоматически сделает снимок активного экрана 1С для передачи программисту). 5. Нажмите «Отправить обращение». Преимущества использования: • Сокращение времени на диагностику — сервис-инженер или консультант 1С сразу видит точный текст ошибки и визуальный контекст. • Прямая связь с сертифицированными экспертами поддержки без долгих звонков на горячую линию. • Безопасность — расширение работает только в рамках формы обратной связи, не имеет доступа к вашей коммерческой тайне, паролям и персональным данным внутри баз данных 1С. • Поддержка всех популярных интернет-конфигураций на платформе 1С:Предприятие 8. Установите расширение «1С:Фреш Поддержка», чтобы техническая помощь и консультации по ведению учета в 1С всегда были доступны в один клик прямо из вашего браузера.